ООО "ИТ-ТЕХНОЛОГИИ" → О Компании → Услуги→IP АТС АГАТ

IP телефония АТС (виртуальная IP АТС) и системы оповещения Агат

Концепция телефонии Агат

В основе концепции лежит многофункциональное базовое ядро - IР АТС Агат СU. Она выполняет главную функцию - соединяет внешние каналы традиционной и 1Р телефонии с внутренними абонентами компании, и параллельно обогащает стандартную телефонию новыми функциями за счет интеграции с дополнительными модулями и сервисами российских и зарубежных разработчиков.

Система телефонной связи, построенная на базе концепции телефонии Агат, позволяет построить распределенную телефонную сеть, с гибким сервисным и функциональным наполнением, работающая как единое телекоммуникационное ядро.

Все решения компании производятся на территории России (IP АТС российского производства), имеют статус ТОРП (п.п. №878), программное обеспечение внесено в реестр Минцифры (п.п. №1236).

Система телефонной связи Агат

Данная концепция не привязывает пользователя к использованию оборудования или ПО одного вендора. Любой из модулей, подключаемый к АТС Агат, может быть заменен на продукт другого производителя. IP АТС Агат купить, настроить и подключить можно у официального представителя в Санкт-Петербурге.

Назначение АТС Агат

Замена устаревшей телефонной станции предприятия и развитие корпоративной телефонной сети.

Наш опыт по замене АТС на более чем 200 крупных заводах по всей территории РФ показывает, что замена АТС может быть произведена бесшовно и пользователи получают новые возможности для работы с первых дней после запуска решения.

Замена импортных АТС, модернизация которых невозможна, а эксплуатация или обслуживание затруднены.

Производство Агат-РТ находится на территории РФ. Мы обладаем всеми ресурсами для обеспечения бесперебойной работы производства, соблюдения сроков поставок и гарантируем оперативную техподдержку и сервисное обслуживание.

Телефонизация «под ключ» (IP АТС подключение).

Построение надежных решений телефонии любой емкости. Сопряжение различных типов телефонных сетей.

Построение локальных и распределенных телефонных сетей различной емкости.

Возможно построение локальных, региональных или федеральных сетей различной емкости. Для этих целей рекомендуем использовать 1Р-АТС серии Агат СО, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.

IР-АТС Агат-профессиональное телекоммуникационное решение для организации связи на предприятиях любых масштабов.

IР-АТС Агат CU

Интегрированный сервер записи переговоров сотрудников

  • Запись разговоров с автоматическим распознаванием речи и поиском по ключевым словам
  • Интеграция с биллинговыми системами

Интегрированный конференц-сервер

  • Возможность проведения аудиоконференций и селекторных совещаний
  • Подключение к IP-АТС «мобильных абонентов»

Встроенная система оповещения СПРУТ-ИНФОРМ

  • Система оповещения по телефонным линиям (СМС, голосовые звонки)
  • Функция синтеза речи (мужской и женский голоса)

Весь функционал современной IP-ATC+

  • Широкая интеграция с внешними приложениями и сервисами
  • Возможность кастомизации под задачи заказчика

Основные качества платформы Агат (офисная IP АТС).

Основные качества платформы Агат

Простота установки и управления.

  • Администрирование через веб-интерфейс позволяет IT-специалистам настроить рабочие процессы локально и удаленно, а также управлять системой в реальном времени.
  • Сервис Autoprovision обеспечивает настройку и подключение тысяч IP-телефонов всего за несколько минут.
  • Групповое администрирование номеров, пользователей и каналов позволяет за 2-3 часа полностью настроить работу IP-ATC

Кроссплатформенность.

  • Поддержка ОС Windows или Linux на выбор

Экономичность.

  • Интерфейсы TDM, встроенные возможности VoIP и голосовой почты с функциями аварийного оповещения, сервисы IVR и ACD -по умолчанию доступны к использованию, без покупки дополнительных лицензий.

Превентивная безопасность.

Встроенная система управления и информирования IP-АТС Агат позволяет ей работать практически без сбоев.

В распоряжении администратора:

  • Мониторинг и управление IP-АТС Агат CU через WEB интерфейс.
  • Система уведомлений администратора о нештатных ситуациях в работе IР-АТС и ее модулей.
  • Автоматическая система резервирования настроек на внешнем сервере.

Надёжность.

  • Централизованно управляемая система позволяет развернуть сеть связи для нескольких филиалов компании с поддержкой локальной выживаемости каждого филиала (LCM).
  • В случае неисправности локальной сети между филиалами, каждая IP-АТС может работать автономно. TDM каналы могут использоваться в качестве резервного канала связи с ТФОП.
  • Обеспечение отказоустойчивости IP-ATC путем использования «сухих контактов», резервирования модуля питания по схеме «Active+Active», поддержка дублирования и «горячей замены» субмодулей.

Гибридность и масштабируемость.

  • IP-АТС Агат (IP телефония виртуальная АТС) в едином форм-факторе поддерживает SIP, цифровые, аналоговые и DECT-устройства связи. IP-АТС Агат позволяет обеспечить подключение от 5 до 5000 абонентов (аналоговые, цифровые и IP) и использовать все современные каналы связи (Е1, аналоговые, VoIP).
Рост предприятия

Система автоматического оповещения «Спрут-Информ»

«Спрут-Информ» - профессиональная система автоматического речевого оповещения или автообзвона неограниченного количества групп абонентов по любым каналам связи или СМС.

Спрут-Информ

Сценарии запуска:

  • Вручную оператором комплекса через web-интерфейс.
  • По IP-сети с удаленного рабочего стола.
  • По срабатыванию датчиков пожарной безопасности.
  • По расписанию.
  • По нажатию тревожной кнопки.

Функциональные возможности:

  • Комбинированные способы одновременной доставки голосовых сообщений (автообзвона) по городскому, сотовому телефону, или громкой связи. SMS-рассылка.
  • Автообзвон по спискам и группам абонентов.
  • Автоматическое «озвучивание» абонентам информации голосовым роботом.
  • Подробная статистика об оповещении.
  • Получение подтверждения от абонента о получении информации.
Скорость оповещения абонентов

Системы «Спрут» - профессиональные решения для записи и аналитики телефонных разговоров компании.

Подходит для:

  • Крупных офисов и call-центров
  • Силовых структур
  • Диспетчерских служб
  • Аэропортов
  • Объектов энергетики
  • Медицинских учреждений
  • Касс ЖД и автовокзалов
  • Банковских учреждений
  • Ритейла
Системы Спрут

Комплекс позволяет:

  • Постоянно контролировать внештатные ситуации
  • Контролировать работу персонала в онлайн-режиме
  • Получить доказательную базу для решения спорных ситуаций

Функциональные возможности:

  • Запись разговоров в помещениях со сложной шумовой обстановкой
  • Аналитика аудиозаписей с помощью функции речевого анализа
  • Контроль содержания разговоров сотрудников с целью защиты коммерческой информации и оценки соблюдения стандартов обслуживания
  • Ручная маркировка записи сотрудником, как конфликтной, в момент разговора

Предлагаем несколько систем «СПРУТ» с различной архитектурой:

«Спрут» Программно-аппаратный комплекс на базе CTI плат.

Спрут

«Спрут SR - 4000» Автономные профессиональные сервера записи.

Спрут SR - 4000

«Спрут SR - 500/1000» Автономные сетевые регистраторы.

Спрут SR - 500/1000

Принцип организации записи разговоров удаленных филиалов в единый центр хранения и обработки данных:

Спрут - принцип работы
Спрут - оборудование

Типы и количество записываемых линий:

Аналоговые телефоны (FXS/FXO) Цифровые телефоны (ISDN BRI) Цифровые линии Е1 (ISDN PRI) IP-линии (SIP/H.323/ SKINNY) ТЧ каналы (2-х/Д-х проводные)
1-1000  2-500  1-128  1-1000  2-100


«Клиент-кассир» и «Клиент-Консультант» системы записи разговоров на основе регистратора «Спрут».

Клиент-кассир.

Комплекс аппаратуры предназначен для организации качественной двухсторонней громкоговорящей связи клиента с кассиром через звуконепроницаемые перегородки.

Клиент-кассир

Клиент-консультант.

Система аудиоконтроля помещений, предназначенная для записи диалогов сотрудников с клиентами в открытом пространстве в условиях неблагоприятной шумовой обстановки.

Клиент-консультант

Клиентская политика.

Наша компания обеспечивает поставку как всей системы телефонии в комплексе, так и любой ее части в отдельности, в соответствие с потребностями заказчика

Клиентский сервис:

  • Техническая поддержка на протяжении всего срока эксплуатации оборудования
  • Русскоязычная документация и интерфейсы
  • Обучение IT-специалистов по эксплуатации оборудования с выдачей сертификатов
  • Бесплатное обновление ПО

Гарантия производителя от 1 года до 5 лет.

Совместимость:

Совместимость оборудования

Сертификаты на оборудование можно посмотреть здесь.

Фото оборудования Агат:

  • Агат CU 7212

  • Агат CU 7210

  • Стойка с оборудованием Агат

  • IP-АТС Агат CU-7212 (MB MT MЕ) (2U)

  • Агат CU-7212SB

  • Агат 7214M-2U

  • Агат 7214S-1U

  • Модуль интерфейсных линий Агат CU-7214LN